DOPRAVA, PLATBA A REKLAMACE

1. Doprava a dodání zboží

Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravců uvedených v internetovém obchodě, zejména prostřednictvím služeb jako Zásilkovna, Balíkovna nebo jiných dostupných přepravců.

Cena dopravy se odvíjí od zvoleného způsobu doručení a je vždy zobrazena před dokončením objednávky.

Objednávky jsou zpracovávány průběžně a odesílány obvykle do 2–5 pracovních dnů od přijetí objednávky, případně od připsání platby na účet prodávajícího. V období zvýšené poptávky se může doba odeslání prodloužit.

Po odeslání zásilky obdrží kupující informace o jejím sledování.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat nebo tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci.

Ceník dopravy:

CZ Výdejní místa Zásilkovny (Z-Point, Z-Box) – 89 Kč
CZ Zásilkovna domů HD – 129 Kč
SK Výdejní místa Zásilkovny (Z-Point, Z-Box) – 109 Kč
SK Packeta Home HD – 149 Kč
HU Výdejní místa Zásilkovny (Z-Point, Z-Box) – 129 Kč
DE Hermes HD – 199 Kč
DE Hermes PP – 189 Kč
PL InPost Paczkomaty Box – 169 Kč
PL Doručení na adresu HD – 189 Kč
PL Polská pošta PP – 149 Kč
AT DPD HD – 259 Kč
RO Výdejní místa Zásilkovny (Z-Point, Z-Box) – 139 Kč

2. Platební podmínky

Kupující může uhradit objednávku některým ze způsobů uvedených v internetovém obchodě, zejména bezhotovostně platební kartou, bankovním převodem nebo případně dobírkou.

Platba je splatná dle zvoleného způsobu. V případě bezhotovostní platby je objednávka považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují případnou DPH, není-li uvedeno jinak.

3. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému v internetovém obchodě.

Vzhledem k charakteru produktů Everbound Studio, které jsou vyráběny ručně nebo v malých sériích, se mohou vyskytnout drobné odchylky v barvě, řezu nebo detailech. Tyto odchylky nejsou považovány za vadu výrobku.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vadu, zejména pokud:

  • je poškozené
  • neodpovídá objednávce
  • je výrobně vadné

Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese he***@*******nd.cz, kde kupující uvede popis vady a ideálně přiloží fotografii.

Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

V případě uznané reklamace má kupující právo na:

  • výměnu zboží
  • opravu (je-li možná)
  • přiměřenou slevu
  • vrácení peněz

Způsob řešení reklamace bude vždy individuálně dohodnut s kupujícím.

4. Náklady spojené s reklamací

V případě oprávněné reklamace nese náklady na vrácení zboží prodávající.

V případě neoprávněné reklamace může být kupující vyzván k úhradě nákladů spojených s vrácením zboží.

5. Závěrečná ustanovení

Tento dokument doplňuje všeobecné obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů a slouží k přehlednému shrnutí podmínek dopravy, plateb a reklamací.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 13.06.2026.